PREGUNTAS QUE DEBES HACERTE
¿Soy consciente de que es más importante la forma en que me comunico que el contenido que transmito?
¿Acepto que la forma depende del lenguaje no verbal (gestos, posturas, entonación…) y que este no lo puedo controlar desde la razón? ¿Por lo tanto necesito ser consciente de mi comunicación?
¿Entiendo que la función principal de la comunicación es crear y mantener relaciones?
¿Puedo detectar las paradojas comunicativas y desmontarlas?
¿Puedo detectar los tabúes comunicativos y explicitarlos?
¿Respeto las diferencias y baso mis relaciones en la cooperación? ¿En mis relaciones están bien definidas las funciones, los roles y la posición en la jerarquía?
¿Utilizo la comunicación para reforzar las opiniones de mi interlocutor y poder así modificar su actitud y desencadenar un comportamiento determinado?
¿Elaboro discursos deductivos o inductivos en función del impacto que deseo lograr?
¿Soy capaz de comunicar algo y darle un enfoque informativo, persuasivo, lúdico o educativo?
¿Conozco los códigos de la comunicación (oral, escrito e icónico), sus ventajas, desventajas y utilidades?
¿Podría diseñar y ejecutar una campaña de comunicación política?; ¿y, un gabinete de prensa?
¿Sabría gestionar la comunicación en una situación de crisis o emergencia?
Comunicación intrapersonal
¿Me comunico de forma positiva con migo mismo?
Comunicación interpersonal
¿En mi comunicación interpersonal soy asertivo, es decir, expreso mis puntos de vista y mis sentimientos, pero no violo los derechos, ni las libertades de los demás?
¿Tengo en cuenta las 5 fases de la comunicación (saludo, escucha, informacion y despedida)? ¿Escucho para comprender realmente al otro? ¿Sólo hablo cuando es necesario? ¿Sé hacer buenas preguntas?
¿Se ponerme en el lugar del otro, mantengo una intención positiva y soy entusiasta en mi comunicación? ¿Cuándo hablo soy consciente de lo que estoy diciendo?
¿Conozco las reglas del lenguaje no verbal y las utilizo en mis relaciones, de forma intencionada?
¿Conozco y utilizo las técnicas de la comunicación telefónica?
¿Se hacer un buen currículum vitae, una buena carta de presentación y conozco las claves, para superar con éxito una entrevista personal?
Comunicación grupal
¿Conozco los patrones de la comunicación grupal y se cómo gestionarlos?
¿Soy capaz de dibujar la arquitectura de la comunicación en una organización y crear un modelo de relación, que responda a sus necesidades y oportunidades?
¿Sé cómo medir la rentabilidad de la comunicación, es decir, la relación que hay entre el mensaje que se transmite y el grado de interiorización que se logra?
La comunicación pública
¿Planifico mis presentaciones públicas? ¿Me informo del público al que me voy a dirigir, hablo con los líderes de opinión o con los grupos de presión, para tratar de que el público sea favorable?
¿Conozco las características del discurso (metáforas, jerarquía, ritmo, sentido del humor, lenguaje a utilizar…)?, ¿y las de un buen emisor (veracidad, naturalidad…)? ¿Puedo influir en un auditorio para que realice una acción concreta?
¿Sé cómo dominar el miedo escénico, cuido mi imagen personal, uso tecnología, fichas de apoyo y manejo bien el lenguaje no verbal?
¿Soy capaz de captar la atención de un auditorio en los primeros minutos de mi charla?
¿Puedo mantener esa atención durante 45 minutos como mínimo?
¿Sé lo que tengo que hacer para concluir con éxito?
¿Manejo bien el turno de ruegos y preguntas?