Capacidad para observar el lenguaje no verbal propio y utilizarlo de manera intencionada.

Habilidad para identificar estados de ánimo, comportamientos y mensajes no explícitos en otras personas.

• ¿En el transcurso de tus interacciones personales, eres consciente del  lenguaje no verbal que empleas tú o la otra persona?

• ¿Eres capaz de utilizar tu lenguaje no verbal con una intención expresiva concreta?  

• Saludas y te despides. Conoces la importancia de este ritual y lo practicas como norma de la relación.

• Sonríes. Utilizas la sonrisa para expresar tus estados de ánimo (disculpa, desaprobación o satisfacción).

• Manejas las reglas de la mirada. Utilizas tu mirada de forma apropiada para no intimidar al otro, consensuar una posición o hacerle ver que le prestas atención.

• Utilizas la postura y los gestos. En función de lo que deseas transmitir (apaciguamiento, proximidad, distanciamiento), empleas una u otra postura, unos u otros gestos.

• Controlas tus manos. Empleas las manos para apoyar lo que dices verbalmente, sin esconderlas o gesticular demasiado. Das la mano intencionadamente para posicionarte en la relación. Las empleas para expresar estados de ánimo concretos.

• Cuidas la distancia personal. Dependiendo de la situación y el contexto en el que te mueves, sabes mantener una distancia adecuada o estableces límites para preservar tu intimidad. En una mesa de trabajo ocupas un lugar u otro, en función de la relación que deseas establecer con el otro.

• Adaptas tu lenguaje no verbal. En función del contexto, la situación o la cultura en la que te encuentras utilizas unos u otros recursos del lenguaje no verbal.

1. Consigues coherencia entre lo que dices y como lo dices. Evitas malos entendidos, contradicciones y paradojas comunicativas.

2. Mejoras el vínculo y reduces el esfuerzo necesario para mantener una relación.

3. Conduces la comunicación con maestría.