Es la habilidad de crear contextos de aprendizaje en los que las personas puedan ejercitarse y evolucionar desde su experiencia.
Implica actuar como facilitador para que otros superen sus propias limitaciones y desarrollen sus verdaderos potenciales.
Actúa de forma independiente o complementaria a la de actuar como formador.
Preguntas Clave
¿Analizas las necesidades y los potenciales de los demás; y, los relacionas con los de la organización?
¿Dedicas recursos (tiempo, dinero, esfuerzo físico y psicológico) para desarrollar a otras personas, a corto y a largo plazo?
¿Actúas como mentor y guía en el desempeño de los demás?
Acciones o comportamientos asociados
Expresas expectativas positivas. Provocas a las personas para que se pregunten sobre sus propósitos vitales y les ayudas a relacionarlos con la adquisición de competencias personales y profesionales.
Creas oportunidades de aprendizaje. Encomiendas tareas y proyectos que superan las habilidades actuales de las personas. Ofreces colaboración, proporcionas recursos y herramientas; y, controlas resultados periódicamente. Das un feed-back negativo cuando el resultado es inferior al esperado. Juzgas el comportamiento pero preservas la integridad de la persona.
Toleras el error. Permites que las personas se equivoquen, observando en el fracaso una oportunidad de mejora. Animas a los demás para que encuentren sus propias respuestas y la solución a los problemas planteados.
Aprendes de los demás. Te muestras abierto a las observaciones y a las críticas de otras personas. Celebras que los demás te enseñen cosas, especialmente de ti mismo.
Resultados, éxitos esperados
Incrementas el rendimiento individual y de los equipos.
Fortaleces el liderazgo. Elevas la autoconciencia y el sentido de responsabilidad personal.
Creas oportunidades de mejora, incrementas la innovación.
Incrementas la autoestima y los niveles de felicidad personales.
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