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GESTIONAR CONOCIMIENTO

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GESTIONAR CONOCIMIENTO

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competencia

GESTIONAR CONOCIMIENTO

Área: Organización del Conocimiento

Definición

  • Capacidad para detectar y aprovechar los distintos saberes que hay en una organización.
  • Habilidad para poner en marcha un sistema que permita crear nuevo conocimiento.

Preguntas Clave

  • ¿Organizas el conocimiento de tu organización para obtener resultados a través de terceras personas?
  • ¿Lo haces de manera sistemática, especializada y lo enfocas para mejorar las relaciones humanas?

Acciones o comportamientos asociados

  • Creas conocimiento. Relacionas datos e informacion para crear nuevos productos, procesos, procedimientos, ideas de valor… Identificas y mides el capital intelectual (humano, estructural y relacional) según modelos estándar (“Q” de Tobin, Intelec, Delfín…) o utilizando tu propio modelo. Distingues recursos de capacidades y trabajas para incrementar su valor de manera acumulativa.
  • Transmites conocimiento. Diseñas sistemas inter-funcionales de gestión que permiten utilizar el conocimiento, tanto fuera como dentro de la organización. Transmites valores, facilitas que afloren patrones culturales, de comportamiento y comunicativos. Haces circular el conocimiento tácito. Regulas las relaciones de trabajo mediante intervenciones en el modelo de comunicación. Utilizas la narrativa para dinamizar la organización.
  • Mides su rentabilidad. Estableces herramientas para verificar la evolución de la organización, sobre la base del valor que aportan los intangibles y el capital intelectual.
  • Gestionas competencias. Relacionas las capacidades de las personas con los mejores resultados a obtener. Estableces niveles de desempeño por competencias y puestos de trabajo; e, implantas sistemas de formación y mentoring, para alcanzar la excelencia.

Resultados, éxitos esperados

  1. Transformas la informacion e conocimiento útil.
  2. Minimizas la diferencia entre la manera actual de hacer las cosas, y “la mejor manera de hacerlas”.
  3. Potencias la innovación como activo económico y social.
  4. Mejoras las relaciones humanas e incrementas la felicidad de las personas que trabajan en la empresa.