Aprenderás los objetivos de la atención en el punto de venta, las normas generales y las distintas actitudes que puedes adoptar en función del tipo de usuario
¿Cuales son los objetivos del curso?
Conocer las cuatro fases cuando se atiende a un usuario en el punto de venta
Aprender cuáles son los objetivos generales en la atención al cliente
Conocer las normas generales que hay que seguir para atender a los usuarios
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